Einige eSIMs haben gelegentlich Probleme, sich mit dem Mobilfunknetz in der Region zu verbinden. Bevor Sie sich mit unserem Support in Verbindung setzen, versuchen Sie bitte folgende Punkte:
- Schalten Sie "Datennutzung im Roaming" AUS und wieder EIN.
- Aktivieren und deaktivieren Sie den "Flugmodus".
- Schalten Sie die eSIM selbst AUS und wieder EIN.
- Starten Sie Ihr Telefon neu.
Während der Fehlerbehebung löschen Sie bitte NICHT Ihre eSIM, da sie nach dem Löschen nicht mehr gültig ist.
Wenn Sie nach dem Ausprobieren dieser Punkte immer noch Probleme mit der Verbindung haben, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport: support@simly.com