Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, eine eSIM auf einem netzgebundenen Gerät zu installieren. Um zu überprüfen, ob Ihr Gerät gesperrt ist, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein und tippen Sie auf Info.
- Unter Netzbetreiber-Sperre sollte eine Nachricht erscheinen, die besagt: Keine SIM-Einschränkungen. Wenn diese Meldung nicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Anbieter, um Ihr Gerät entsperren zu lassen.
Falls Sie mit Ihrem aktuellen Anbieter bestätigt haben, dass Ihr Gerät entsperrt ist, setzen Sie sich bitte mit unserem Support-Team in Verbindung: support@simly.com