Der Fehler „PDP-Authentifizierung“ kann auf Ihre Einstellungen oder die Daten/Gültigkeit Ihrer eSIM zurückzuführen sein. Bitte überprüfen Sie, ob folgende Punkte zutreffen:
- Der APN ist entsprechend den Angaben auf Ihrer eSIM-Installationsseite eingestellt (alles in Kleinbuchstaben und als ein Wort).
- Sie haben noch verbleibende Daten auf Ihrer eSIM: Wenn Sie versuchen, sich zu verbinden, während keine Daten mehr verfügbar sind, kann dieser Fehler auftreten.
- Sie sind mit dem unterstützten Netzwerk verbunden, wie auf Ihrer eSIM-Installationsseite angegeben.
Falls die oben genannten Schritte nicht helfen, versuchen Sie bitte, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:
- Gehen Sie zu Einstellungen auf Ihrem Gerät.
- Wählen Sie Allgemein.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
Falls es weiterhin Probleme geben sollte, wenden Sie sich bitte an unseren Support: support@simly.com